Avec Pate-a-sucre.fr, vous pouvez changer d'avis !
Tout le monde peut changer d'avis : vous disposez d'un délai de 14 jours dès réception de votre commande pour changer d'avis : ce délai correspond au droit de rétractation légal de 14 jours prévu à l'article "Droit de rétractation légal".
Certains de nos produits (denrées périssables, livres) ne peuvent bénéficier de ce droit de rétractation, compte tenu de leur nature.
Comment faire un retour ?
Vous devez effectuer le retour sous 14 jours à compter de la livraison de la commande. Nous vous remercions de nous adresser votre retour accompagné d'une demande écrite de remboursement indiquant le n° de commande, les articles et leur prix à l’adresse suivante :
Type de livraison |
Comment effectuer un retour ? |
Frais de retour |
Quand suis-je remboursé(e) ? |
|---|---|---|---|
|
A domicile, Points de retrait, |
Le colis doit nous être renvoyé par CERF DELLIER |
En cas de retour par La Poste, les frais de livraison demeurent à la charge du client |
Le remboursement s'effectue à réception de votre (vos) article(s) par Cerf Dellier, hors frais de retour :
*Nous ne procédons à aucun remboursement par chèque : veuillez nous adresser un relevé d'identité bancaire pour le remboursement par virement. |
Les frais de livraison initiaux vous seront remboursés sur la base du mode de livraison le moins cher, et en fonction du poids du/des articles retournés.
Tout risque lié au retour du produit est à la charge du client.
Les produits devront être réexpédiés complets, dans un état propre à leur recommercialisation. Il est également recommandé que les produits soient renvoyés dans leur emballage d’origine, selon des modalités présentant des garanties d’expédition analogues à celles définies lors de l’expédition initiale des produits.